Monthly Archives: February 2009

¿Qué es un competidor? – ¿Cómo se relaciona con la innovatividad?

Respuesta rápida (pero incompleta): quien me quita clientes o transacciones

Respuesta emotivo-psicológica: a quien temo y detesto (porque me quita clientes o transacciones)

Respuesta correcta: todo aquél que es una opción válida, por tener en su oferta el valor suficiente, para satisfacer la necesidad del cliente, de cara éste a la transacción

1. El cliente sabe que tiene...
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Innosight y Latin Strategy

El pasado 11 de febrero los socios de LS participamos en una teleconferencia organizada por Innosight; el anfitrión fue Scott Anthony, su CEO. Aquí, desde el blog de Mr. Anthony, comentarios y respuestas a preguntas de los participantes en el evento. La siguiente pregunta fue formulada por Latin Strategy:

Q (Latin Strategy): Do you...
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